Garantía y Calidad

Nuestros productos y equipos son de primeras marcas. Con garantía y servicio técnico y post-venta asegurado. Disponemos de una tienda de 350 m2 y un almacén de 200m2 con más de 40.000 referencias en stock. Somos socios de la cooperativa madrileña de ferreteros CO.MA.FE lo cual aporta un valor añadido a nuestra empresa. Todo esto unido a la ilusión por nuestro trabajo, nos hace poseedores de una atención única y personalizada para cada cliente según sus necesidades.

Atención al Cliente

El personal de FERROMAR está altamente cualificado, le atenderá con profesionalidad y le aconsejará sobre la mejor opción, siempre pensando en su beneficio. Esto es una prioridad en nuestra empresa.

Servicio

Le asesoramos sobre la instalación y funcionamiento de productos y equipos. Entregamos en su domicilio. Asimismo realizamos la instalación y puesta en marcha en aquellos puntos donde nos es posible.

Ahorro

Seguramente le ofrecemos los mejores precios del mercado, pero si no es así comuníquenoslo, trabajamos cada día para ofrecer las mejores condiciones y precios a nuestros Clientes.

¿Cómo comprar en Ferromar?

Muy importante: Todos nuestros precios incluyen el 18% de I.V.A.

Comprar:

Navegué por él catálogo, visitando las distintas categorías, y añada a su cesta los artículos que desee, no olvide indicar la cantidad (por defecto sale 1 Unid).
Notas: Después de seleccionar el articulo y poner la cantidad podrá: acceder al catálogo para seguir comprando o acceder a la hoja de pedido para el cierre final de su compra.

Gastos de Envío:

- Tarifa Plana de 14,90 € para todos los productos de la web, exceptuando los referenciados en otras tarifas y para todos los envíos en la Península según disponibilidad en 4 o 5 días hábiles - Le recordamos que tenemos 350 m2 de exposición, y puede retirar directamente su compra sin gastos (únicamente para pedidos realizados a través de Web) además en tienda, admitimos el pago con tarjeta de crédito.

La tarifa plana no será valida para toda mercancía que supere los 200kg, o que el resultado de multiplicar el largo por el ancho y por la altura sea mayor a 740.000 (ejemplo, un paquete de 100cm de largo x 90cm de ancho x 80cm de altura sería igual a 720.000, con lo cual este paquete si entraría en la tarifa plana)

La tarifa plana es válida únicamente para la primera entrega, cuando por causas ajenas a nuestro transporte (dirección errónea, ausente etc...) tenemos que ir una segunda vez (previa transferencia de 12.90 €) pudiendo el cliente ahorrarse este segundo pago, recogiendo la mercancía en la delegación de la empresa de transporte, más cercana a su domicilio.

- Tarifa “Express” de 12.90 € para todos los envíos en la Peninsula envíos según disponibilidad en 24 horas, tarifa válida solo para compras de limpiafondos y con las mismas condiciones que la Tarifa plana.

- Tarifa Portugal/Baleares de 25.00 € para todos los envíos a Portugal e islas Baleares, envíos según disponibilidad en 5 o 6 días hábiles y con las mismas condiciones que la Tarifa plana.

- Tarifa Portes Gratuitos, válida solo para limpiafondos eléctricos e hidráulicos y cloradores salinos en Península, envíos según disponibilidad en 4-5 días hábiles, mediante agencia.

- Tarifa Eco de 9.90 € válida únicamente para repuestos de limpiafondos, envíos según disponibilidad en 6-7 días hábiles, mediante mensajería urgente.

Muy importante:

Ferromar no puede garantizar el stock permanente de los productos ofertados, póngase en contacto con nosotros para confirmar stock. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.

Ferromar anulará todo pedido que no cumpla con las condiciones de portes

Formas de pago:

Trabajamos con pago por tarjeta de credito/debito, por transferencia previa a la entrega o pago mediante PayPal.

Pago con PayPal:

¿Que es PayPal?

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

¿Por que utilizar PayPal?

*PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

*PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.

*PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito u cuenta bancaria. 

Pago con tarjeta:

Las ventas con tarjeta en FERROMAR se gestionan con el TPV virtual (Pasat internet) el pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode. Con Verified by Visa y MasterCard SecureCode se consigue la autentificación del titular al realizar la compra, para ello durante el proceso de compra, se le presentará una página para que introduzca una clave de autentificación.

La confidencialidad de tus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a tus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos.

Toda la información confidencial que se envía a través de nuestro web está encriptada y, por tanto protegida del acceso de terceros. La seguridad de nuestra web está certificada por la compañía Thawte CA que ha verificado que somos un servidor seguro. El envío de los datos de tu tarjeta de crédito para el pago de tu pedido y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), utilizado en las mejores tiendas virtuales de todo el mundo. FERROMAR no almacena ninguna información de las tarjetas en su web, ya que toda la información de las tarjetas se realiza en la web de Banco Pastor.

Pago por transferencia:

Las transferencias deben realizarse a: Ferreterias Ferromar S.L. CIF: B81163628 Plaza Marques de Camarines, nº7 28023 Madrid .

Nuestro número de cuenta es: 0072 0557 74 0000100796 de Banco Pastor. Para facilitar el seguimiento, por favor, indíquenos en el concepto de la transferencia el número de pedido del que va a realizar el pago. Es fundamental que recuerde esto, ya que Ferromar reconocerá y localizará su pago, mediante el número de pedido. En ofertas que están condicionadas a fecha, el pago debe recibirse en las fechas marcadas, si no, no será válido.

Una vez realizada su compra:

Recibirá un email con el contenido del mismo, aunque también podrá verlo en la zona de su cuenta en la Web. Revise su pedido, y, si encuentra algún error, háganoslo saber, o realicé un nuevo pedido corrigiéndolo y poniendo en el campo de comentarios el motivo del nuevo pedido.
Nota: En nuestra tienda admitimos el pago con tarjeta de crédito.

Procedimiento interno de su pedido:

1. Recibimos notificación de su pedido.
2. Nuestro departamento comercial, si le es posible contacta con usted, antes de 24 horas laborables, para confirmar todo el contenido y acordar domicilio de entrega.
3. Se procede al suministro mediante agencia de transporte

Una vez conprobado el pago, el plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables según disponibilidad, para toda la península. Ferromar no puede garantizar el stock permanente de los productos ofertados, póngase en contacto con nosotros para confirmar stock. Ferromar no se responsabiliza si la agencia por motivos ajenos a Ferromar no cumple estos plazos.

Recepción del pedido en su domicilio:

Todos los bultos deben de llegarle en buen estado. Antes de aceptar el pedido, es importante que realice un examen visual de los paquetes y si observa golpes o rotura del embalaje, rechace la mercancía, haciendo constar los motivos en el resguardo del transportista.
También le agradeceríamos nos llame para comunicarnos la incidencia y proceder a solucionar la misma.

Observaciones:
En los precios que figuran en nuestra Web ya esta incluido el I.V.A.